Comment réussir vos campagnes d'emailing en masse ?
Mis à jour le 04 February 2025 · Publié le 04 February 2025
Mis à jour le 04 February 2025 · Publié le 04 February 2025
Envoyer des mails en masse peut booster votre business ! Pour le succès de vos campagnes, vous devez appliquer les bonnes méthodes et suivre la réglementation.
Lors de l'envoie de mails en masse, vous ferez face à des problèmes qui vous surprendront. Un point essentiel est que les campagnes de marketing directes sont très encadrées en France, et que vous devez respecter la réglementation (le RGPD).
Une fois cet aspect règlementaire surmonté, vous apprendrez ce qu'est la délivrabilité, la segmentation et les spams ! En effet, nous sommes tous habituer à envoyer des mails, et envoyer des mails en masse ne doit pas être bien plus diffcile !
Et pourtant, cette facilité de prime abord est trompeuse. Les méthodes diffèrent complètement, et il est difficile de savoir par où commencer. La meilleure solution est d'utiliser un logiciel dédié.
Pas de panique, ce guide présente des solutions clé en main adaptée à votre niveau ! Bien sûr, nous recommandons notre solution Carte Fidélité Facile qui va droit à l'essentiel.
Nous allons apprendre à envoyer des mails en masse. Pour commencer, nous établirons pourquoi les messageries classiques ne sont pas adaptées à l'envoi en masse. À la place, nous présenterons des outils spécialisés qui vous permettront également d'automatiser votre marketing. Comment envoyer un mail à plusieurs personnes : messageries personnelles et professionnelles Pour envoyer un mail à plusieurs personnes à la fois, le premier réflexe est votre messagerie personnelle ou professionnelle. Cette méthode peut convenir pour les envois ponctuels et de volume modeste. Pour les volumes plus importants ou pour automatiser votre emailing, vous devez utiliser des outils spécifiques. La question à laquelle nous devons alors répondre est la suivante : quelles sont les limites de ces outils du quotidien ? Pour cela, nous voyons plus en détails quelques possibilités et les conditions dans lesquelles elles pourraient convenir. Nous commençons par Gmail : À retenir : Le nombre maximum de destinataires par email dans Gmail est de 500 adresses si vous utilisez un compte Gmail gratuit, 2000 si vous utilisez un compte payant Google Workspace. Les limites des comptes Google sont élevées, et si l'on souhaite envoyer quelques milliers d'emails pour une même campagne, on pourrait croire que c'est une solution raisonnable. Pourtant, les difficultés que vous rencontrerez avec ce choix sont importantes, et votre adresse e-mail peut même être catégorisé spammer. Cela signifie que tous vos mails suivants, y compris vos e-mails les plus importants, iront directement dans la boîte spam de vos destinataires. En effet, Google utilise plusieurs critères pour identifier les spams tels que : Même si votre campagne respectent les règles, il n'est pas rare de mal appréhender un aspect technique. Les risques encourus alors pour votre "réputation e-mailing" sont trop grands. Et pourtant, nous n'avons pas encore abordé les risques liés à la règlementation sur l'emailing... De la même façon, nous mentionnons d'autres services de messagerie. Les difficultés et la conclusion seront les mêmes. Voici une liste non exhaustive : Important : Si vous souhaitez faire de l'envoi d'email en masse, tournez-vous vers une solution spécialisée. Les messageries personnelles et professionnelles sont très bien adaptées à l'envoie de mail groupé ou à plusieurs personnes. Une bonne pratique est alors d'envoyer vos e-mails par petits groupes. Évitez de chercher les limites de votre service de messagerie. Les messageries personnelles et professionnelles sont très bien adaptées à l'envoie de mail groupé ou à plusieurs personnes. Dans ce cas, essayer d'envoyer les e-mails par petits groupes. Astuce : Si vous envoyez un e-mail à 500 personnes d'un coup au lieu de procéder à de plus petits envois, vous prenez le risque d'être catégorisé spammer. Le risque du spam Nous ne traitons pas de la volonté de spammer lors de l'envoi d'email en masse. Nos systèmes suivent les bonnes pratiques du marketing, et nous supposons que vous préparez un envoi d'email en masse avec la meilleure éthique. Malheureusement, être de bonne foi et de bonne volonté ne suffit face à la difficulté de l'envoi de mails en masse. Le spam, ou pourriel en français, désigne l’envoi massif et non sollicité de messages électroniques, généralement à des fins publicitaires ou malveillantes. Ces messages sont envoyés sans le consentement des destinataires et peuvent enfreindre certaines réglementations sur la protection des données et la vie privée. Nous avons déjà évoqué qu'envoyer des emails en masse n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Les fournisseurs de messagerie comme Gmail, Outlook ou Yahoo imposent des limites strictes pour éviter le spam. Si vous envoyez trop d’emails en une journée ou si votre message ressemble à du spam (trop de liens, mots sensibles comme "gratuit", "gagner de l'argent", etc.), votre adresse risque d’être bloquée ou marquée comme indésirable. C'est donc à juste titres que les géants de l'internet font leur maximum pour limiter les spams. C'est une des raisons pour lesquelles une messagerie comme Gmail impose des limites sur les envois de mail groupé. Des filtres anti-spam très performant ont également été développés. Détecter et limiter les spams est une bonne chose. Pourtant, il ne suffit d'être de bonne volonté et honnête pour que votre campagne ne finisse pas dans les spams. En effet, en plus du respect de la réglementation, l'envoi d'email en grand nombre requiert une expertise technique. C'est pourquoi utiliser un logiciel spécialement adapté est important. Celui-ci prend en charge toutes les difficultés à votre place ! Si vous décidez de configurer vos e-mails vous-même, vous devrez vérifier l'absence de SPF, le DKIM, le DMARC, ... sinon vos courriers électroniques finiront en courriers indésirables. Même avec un logiciel dédié, nous vous recommandons d'aller au-delà des recommandations légales. Par exemple, dans le cadre du marketing direct, pensez à utiliser le double opt-in. Le double opt-in est une méthode d'inscription qui demande à l'utilisateur de confirmer son adresse email après s'être inscrit. Concrètement, la personne remplit un formulaire, puis reçoit un email contenant un lien de confirmation à cliquer. Cette méthode fait partie des bonnes pratiques et permet d'améliorer votre réputation auprès des fournisseurs de messagerie. Important : Gérez les désabonnements pour ne pas être signalé comme spammeur. Les plateformes professionnelles d’emailing apportent des solutions qui gèrent ces problèmes pour vous. Outil d'envoi de mail en masse Lorsque vous envoyez plusieurs milliers de mails de façon régulière, cela devient une affaire de spécialiste. Pour illustrer notre propos et donner la mesure des obstacles à surmonter : chercheriez-vous à réparer vos freins de voiture vous-même ? Cela reste possible, mais demande beaucoup d'expertise ! Et si vous vous trompez, les conséquences sont importantes ! Face à ces difficultés, il existe de nombreuses solutions dédiées pour envoyer des mails groupés. Elles sont extrêmement abordables, voir gratuite ! Le choix est donc simple : si vous voulez être performant dans l'emailing, utilisez un logiciel dédié ! Il existe plusieurs logiciels de messageries, chacune adaptée à des besoins différents. Voici les meilleures solutions d'emailing : En utilisant un logiciel dédié à l'envoie de mails groupés, vous bénéficierez : Envoyer des mails automatiquement L'envoi de mails en masse peut avoir deux objectifs principaux. On peut vouloir envoyer un grand nombre de mails à une date précise, ou bien gérer un volume important de données quotidiennes pour envoyer des emails personnalisés aux personnes concernées. Un bon exemple de ce besoin est celui d'une enseigne avec une carte de fidélité, qui peut compter des centaines, voire des milliers d'adhérents, et doit régulièrement envoyer des communications ciblées à ses membres.
Afin de réussir votre campagne d'emailing, vous devez appliquer la bonne stratégie marketing. La première étape est la collecte de données durant laquelle vous devez respecter le RGPD et les bonnes pratiques.
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose des règles strictes sur l’utilisation des emails à des fins marketing. Pour être en conformité, il est essentiel de respecter ces principes :
Obtenir un consentement clair et préalable :
La non-conformité au RGPD peut donner lieu à de lourdes pénalités financières.
Outre la conformité réglementaire, nous vous incitons à adopter des pratiques marketing judicieuses, généralement fondées sur le bon sens. Plus précisément, notre système d'envoi de courriels Carte Fidélité Facile emploie la méthode du double Opt-In. Adapter son message et choisir son timing Un contenu mal ciblé ou un mauvais timing peuvent réduire l’impact de votre campagne et nuire à votre réputation d’expéditeur. Adapter son message et segmenter votre audience Pour réussir votre e-mailing, vous devez avoir un message adapté à vos objectifs et personnalisé. On pense souvent à personnaliser le nom, ce qui fait plaisir. Toutefois, il est plus rentable de vous concentrer sur un déclencheur. Par exemple, envoyez une promotion aux fameux clients soldes aura plus d'impact que d'appeler les gens par leur prénom. La segmentation est un sujet à part entière, et nous vous invitons à vous reporter aux autres pages de notre site. Choisir le bon moment d’envoi Vous devez choisir le meilleur moment pour envoyer un mail. Le moment où vous envoyez vos emails influence directement le taux d’ouverture et de clics : En adaptant à la fois le contenu et le timing de vos emails, vous maximisez vos chances de capter l’attention et d’engager vos destinataires. Mesurer les performances et optimiser. Après l'envoi de votre campagne, il est essentiel de suivre son efficacité et de l’optimiser continuellement. Voici les étapes à suivre :
L'envoi d'email en masse peut booster votre entreprise ! Pour être efficace, vous devez vous appuyer sur des outils spécialisés.
Ces outils vous aident à respecter la réglementation sur l'emailing. Nous vous encouragerons à aller au-delà de la législation, à respecter un code éthique et les bonnes pratiques. C'est pourquoi notre solution Carte Fidélité Facile vous impose le double opt-in. Avec les bons outils, le marketing direct vous semblera facile !